Politique de confidentialité
Chez ESCAPEBOX PRO 28 , la confidentialité de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique a pour objectif de vous expliquer clairement quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées .
1. Responsable du traitement
ESCAPEBOX PRO 28
60 rue François 1er 75008 Paris
SIRÈNE : 989 889 464
2. Disposer
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'utilisation de nos services et commandes à la bonne gestion de vos :
- Nom, prénom
- Adresse postale et e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (via Shopify ou processeur sécurisé – aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site)
- Historique des commandes
- Éventuelles réponses à nos questionnaires de satisfaction
3. Bases légales et finalités
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :
- Exécution d'un contrat : traitement et livraison de votre commande
- Consentement : envoi d'e-mails marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
- Intérêt légitime : de nos services et de votre expérience
- Obligations légales : facturation, comptabilité, garanties légales
4. Utilisation de vos données
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Envoyez vos confirmations et factures
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Répondez à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous informez de nouveautés ou d'offres spéciales (si vous y avez consenti)
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance :
- Hébergement & plateforme e-commerce (Shopify)
- Paiements sécurisés (ex. Stripe, PayPal)
- Outils d'e-mailing (Mailchimp, Klaviyo…)
Ces prestataires respectent le RGPD et peuvent transférer vos données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et pour respecter nos obligations légales (facturation pendant 10 ans, par exemple).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit de limitation et d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail].
Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes seront communiquées sur le site ou par e-mail.
Gestion des cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite de notre site, permettant de mémoriser vos préférences ou de suivre certaines interactions.
2. Types de cookies utilisés
- Nécessaires : connexion, panier, sécurité
- Statistiques : mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent)
- Marketing : personnalisation des publicités (Facebook Pixel, Google Ads)
3. Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
4. Gestion depuis votre navigateur
- Chrome : chrome://paramètres/cookies
- Firefox : à propos:préférences#confidentialité
- Safari : Paramètres > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations
ESCAPEBOX PRO 28 – Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter vos choix.